광주광역시 북구 운암동 새집증후군제거

상담 흐름과 현장 진단의 단계

안녕하세요. 현장 상담자로서, 먼저 전화나 방문으로 상황을 듣고 어떤 절차가 필요한지 함께 이야기합니다.

집 안의 냄새, 습도, 벽면의 곰팡이 흔적 등을 차분히 살펴보며 필요한 점검 항목을 점검합니다. 이 과정은 고객님의 걱정을 경청하는 데 우선순위를 둡니다.

진단이 끝나면 작업의 순서와 예상 소요에 대해 이해하기 쉽도록 설명하고, 현장 조건에 따라 필요한 추가 점검 여부를 함께 결정합니다.

• 현장 방문 전 기본 정보 확인
• 공간 상태 점검(냄새, 습도, 곰팡이 여부 등)
• 진단에 따른 작업 흐름 안내
• 필요 시 추가 점검 여부 합의

상담 전 준비사항

고객님께서 상황을 더 정확히 설명해 주시면 진단이 수월합니다. 위치, 건물 유형, 점검하려는 공간의 범위를 간단히 정리해 두세요.

가능하면 공간의 사진이나 메모를 준비해 주시면 현장 설명이 훨씬 명확합니다.

현장 방문 가능 여부와 출입 동의 여부를 미리 확인해 두면 방문 일정 조정이 수월합니다.

방문 시 공간의 안전과 원활한 진행을 위해 반려동물이나 어린아이의 안전도 함께 고려해 주세요.

• 현장 상태에 대한 간단한 메모 준비
• 건물 유형과 점검 공간 범위 정리
• 현장 방문 가능 여부 확인
• 사진 공유 준비

작업 범위와 안전 관리

작업 범위는 공기의 흐름을 개선하고, 냄새의 원인 파악과 습기 관리 방법을 제시하는 데 초점을 둡니다. 현장 상황에 맞춘 관리 방법을 함께 안내합니다.

안전한 진행을 위해 작업 순서를 정하고, 필요 시 환기 방법과 공간 정리 방법 등을 공유합니다.

향후 추가 점검이 필요하면 양측 합의로 재방문이나 안내를 드립니다.

• 공기질 개선과 습기 관리 중심의 범위
• 현장 일정과 안전 수칙 공유
• 추가 점검 시 합의 절차 안내
• 향후 관리 가이드 제공